SODDISFATTI DEI DIPENDENTI NON DELLA GIUNTA

 

Stralcio del comunicato stampa riportato sul sito del Comune di POGGIO BERNI inerenti i risultati dell’Indagine di customer satisfaction sui servizi comunali su un campione da ritenersi significativamente rappresentativo:

"Il Comune di Poggio Berni , nell’ottica di una strategia finalizzata a porre il cittadino al centro dei servizi e al loro continuo miglioramento, ha avviato un’indagine di customer satisfaction allo scopo di analizzare il rapporto tra l’Amministrazione e gli utenti.

L’indagine è stata effettuata su un campione di utenti in un periodo di quattro settimane, al fine di misurare il grado di soddisfazione percepito dai cittadini - utenti rispetto al alcuni servizi offerti dagli uffici comunali presso i quali si erano rivolti."

Oggetto è la qualità dei servizi erogati dagli uffici: la disponibilità, cortesia e competenza del personale e non l'amministrazione intesa come Sindaco e la sua Giunta benchè in questa possano esserci anche dei distinguo.

In alcuni uffici ci sono dei problemi di sovra carico di lavoro tempi lunghi o orari inadeguati guardacaso tra quelli non rilevati. Colpe non imputabili ai dipendenti ma a scelte o non scelte dell'amministrazione che Pdl Poggio Berni ha da tempo rilevato e proponendo anche soluzioni.

Loris Dall'Acqua